Actualités

تذكير بشأن احترام شروط ومعايير الاستفادة من الخدمات الاجتماعية

في إطار الحرص على ضمان حسن تدبير الخدمات الاجتماعية التي تقدمها المؤسسة، وتكريس مبادئ الشفافية والإنصاف وتكافؤ الفرص بين جميع المنخرطين والمنخرطات، نذكر بأهمية التقيد بالشروط والمعايير المحددة للاستفادة من مختلف الخدمات والبرامج الاجتماعية ولا سيما احترام الآجال المعلن عنها، واستيفاء الوثائق المطلوبة، والتقيد بالمساطر المعتمدة، كما نؤكد على ضرورة احترام قنوات التواصل الرسمية للمؤسسة، وخاصة البريد الإلكتروني المخصص لإيداع الطلبات والتواصل بشأنها، بما يضمن حسن تتبع الملفات ومعالجتها في ظروف تنظيمية ملائمة
ونذكر بأن احترام هذه الضوابط يشكل أساسا لضمان المساواة بين جميع المستفيدين، وتفادي أي استثناءات من شأنها التأثير على السير العادي للخدمات، شاكرين للجميع تفهمهم وتعاونهم وحرصهم على احترام هذه المقتضيات